Handelsbetingelser
Senest opdateret 12. november 2026
Lustful · CVR: 39159406
Generelt
Disse betingelser gælder for alle køb hos Lustful. Du skal være fyldt 18 år for at handle hos os. Spørgsmål kan sendes til kontakt@lustful.dk.
Priser
Alle priser er i danske kroner (DKK) inkl. 25 % moms. Vi tager forbehold for trykfejl, udsolgte varer og prisændringer.
Betaling
Du kan betale med kort, MobilePay og de øvrige betalingsmetoder, der vises i kassen, herunder Apple Pay, Google Pay og Klarna, når de er tilgængelige. Betalingen håndteres sikkert, og vi ser aldrig dine kortoplysninger. Beløbet reserveres ved bestilling og hæves først, når varen afsendes. Ved Klarna gælder også Klarnas betalingsvilkår.
Levering
Vi sender til adresser i Danmark. Levering tager normalt 1–3 hverdage efter afsendelse. GLS Pakkeshop koster 39 kr., og GLS hjemmelevering koster 59 kr. Begge er gratis ved køb fra 499 kr. Et krus til 129 kr. koster derfor i alt 168 kr. med pakkeshop. Alle pakker sendes diskret uden noget, der afslører indholdet.
Fortrydelsesret og returnering
Du har 14 dages lovbestemt fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Vi tilbyder ikke en særskilt 30 dages returret. Giv os besked på kontakt@lustful.dk inden fristen, og send varen retur senest 14 dage herefter. Du betaler selv returfragten. Du må undersøge varen, som du ville gøre i en fysisk butik. Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, der skyldes håndtering ud over det nødvendige for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Vi refunderer købsbeløbet og omkostningerne til vores billigste standardlevering senest 14 dage efter din besked. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen eller dokumentation for, at du har sendt den retur.
Reklamation
Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Det dækker fejl og mangler, der var til stede ved levering – ikke almindeligt slid eller forkert vask. Kontakt os med billede af fejlen, så finder vi en løsning: reparation, ombytning eller pengene tilbage.
Klagemuligheder
Kan vi ikke blive enige, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk. Bor du i et andet EU-land, kan du bruge EU-Kommissionens klageportal.
Persondata
Sådan behandler vi dine oplysninger: se vores privatlivspolitik.